（9/17）選ばれ続けるサロンの「空気感」と「五感設計」

〜価格競争から脱却し、顧客体験価値を高める経営ノウハウ〜
1.業界の現状：なぜ「施術の技術」だけでは勝てなくなったのか？
割引合戦やSNS 集客の消耗戦から脱却するための「顧客体験（ CX ）」の重要性。
お客様は施術の「効果」だけでなく、その空間で過ごす「時間と空気感」に価値を感じてお金を
払う。

2.「五感」をデザインするノウハウ（持ち帰れる実践コンテンツ）
視覚：脳を緊張させない照明（色温度・角度）と、生活感・雑多な備品（コードやダンボール）を
隠す「ノイズの遮断」。
聴覚：「音の引き算」。スタッフの会話トーン、雑音、自律神経を整える音環境。
嗅覚・空気感：単に香りを漂わせるのではなく、呼吸が深くなる空間の循環と湿度設計。
触覚：タオルの肌触り、ベッドの温度設定、脱力できる環境。

3.まとめ：空気感を変えるだけで、顧客満足度とリピート率は劇的に変わる

～現代の悩みに応える「ねむり蒸し」のビジネスモデル～
1.今、なぜ「睡眠」なのか？（社会ニーズと市場性）
現代人が抱える深刻な「睡眠負債」と「自律神経の乱れ」。
単なる美容（外見のケア）から、「脳と身体の休息（内面からのケア）」へお客様のニーズがシフトしている。
「睡眠×美容」は、単価アップに最もつながりやすい強力な切り口。

2.「睡眠×温熱」で客単価アップを実現する仕組み
従来の温熱プログラム（座る・耐える・汗をかく）の課題を解決。
「寝ながら包み込まれる」ことで、施術開始数分で深い眠りへ誘うアプローチ。
「既存メニューとの組み合わせ」によるサロン単価の引き上げ構造（Cross-Selling）。
オペレーションを圧迫せずに高単価化を実現するサロン経営視点でのメリット。

3.導入サロンの実績とお客様の反応
「ここに来ると深く眠れる」「頭がすっきりリフレッシュできる」という体験が生む、強いロイヤリティ（リピート化）。

1.経営者へのメッセージ
サロンの「空気感」を見直し、「睡眠」という新しい価値をプラスすることで、価格競争とは無縁のサロン経営へ。

2.体験会（16:00〜）への誘導
「言葉や理論でお話しした『睡眠美容』と『ねむり蒸し』の感覚を、ぜひ16時からの体験会で直接ご体感ください。」

～「売れる」を創るマーケティング～
「良いもの」を「欲しいもの」へ。
「欲しいもの」を「選ばれるもの」へ。

・良い商品なのに売れない
・技術があるのに客が来ない
・良い店なのに知られていない
・良いサービスなのに価格競争になる
・SNSを頑張っているのに売上につながらない
・補助金で新商品を作ったのに売れない

髙木 涼介 氏【第1部～第3部】
・株式会社シーエムエル 代表取締役社長
・一般社団法人日韓皮膚管理士協会 理事
・一般社団法人エステティックグランプリ 関東甲信越副支部長
・睡眠美容ブランド「ねむり蒸し」開発・プロデューサー

マーケティングセミナー講師
木榑 浩之
地域価値創造プロデューサー／伴走型ビジネスディレクター
地域ブランディング、マーケティング、情報発信、アップサイクル事業など、多様なプロジェクトをプロデュース。美容業界にも応用できる「選ばれる価値のつくり方」と「伝わるマーケティング」の実践法をお伝えします。

飯塚 輝明
シャインブライト 代表／経営ファシリテーター
「ととのえ相談所」運営。中小企業の思考・組織・仕組みを「ととのえる」ことで、経営の詰まりを取り除く伴走支援を行う。200社以上の現場でカオスを整理してきた実績を持つ。新ツールの前に経営者がやるべき「インフラ整備」のプロフェッショナル。

2026年9月17日（木）14:00～20:00

NETSUGEN（群馬県庁32階）

現地のみ

無料

10名

Office刃-YAIBA-木榑浩之
090-4829-1319
kogure@yaiba.biz

木榑浩之

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